FAQs

Es una aplicación móvil gratuita, disponible tanto para iOS como para Android, que conecta a los usuarios con locales de ocio nocturno.

Nuestro valor añadido reside en las ventajas que, automáticamente, obtendrás por su descarga: descubrimiento de nuevos locales, descuentos a lo largo de toda la noche, trato exclusivo, no más colas… ¡Salir de marcha ya no será lo mismo!

Deberás elegir tu ciudad y local, escoger entre compra anticipada de consumiciones o botellas y acceso bclubber, seleccionar el día así como el número de personas y, por último, añadir una tarjeta para realizar el pago.

De momento centramos nuestra actividad en los locales de la noche madrileña, pero trabajamos a diario para que, muy pronto, podáis disfrutar de nuestra App en diferentes ciudades de España.

Cada vez que adquieras uno de los dos productos (compra anticipada o acceso bclubber), dispondrás de todos los datos de la operación en la sección de “pendientes” en “Mis tickets” así como en el correo electrónico. Cada vez que realices una compra dentro del local, en el momento del pago, se generará un recibo en la sección de “consumidos” en “Mis tickets”. Asimismo, recibirás por email dicha transacción.

El acceso bclubber garantiza la entrada gratuita al local a cualquier hora (siempre sujeta al aforo y al derecho de admisión del local) y un descuento en cada una de las consumiciones que pagues a través de la aplicación en el local. El requisito para que no se te aplique ningún cargo será consumir, al menos, el valor de la entrada en el interior del local menos el descuento. De no acceder, no pagas nada. En aquellos locales que la entrada sea gratuita, tampoco tendrías ningún requisito.

La compra anticipada dispone de mayores descuentos y te asegura un lugar dentro de la discoteca gracias al acceso prioritario (siempre sujeto a la hora límite de entrada del local). Se puede cancelar siempre que quieras, antes de la apertura del local y te permite disfrutar de ese descuento en todas las consumiciones que adquieras dentro del local.

Si no consumes nada, tendrás una penalización como máximo del importe de la entrada menos tu descuento. En caso de haber consumido algo dentro del local, ese coste se va reduciendo hasta llegar al valor de la entrada.

Sí, pues es la única forma de pago. Aceptamos todas las tarjetas que sean Visa, Mastercad y American Express.

Existen dos formas de realizar pagos. La primera, en el momento de adquirir una compra anticipada a través de la aplicación. La segunda, cuando ya hayas accedido al local, podrás realizar compras a través de dispositivos tablet  en las diferentes barras del local. Para ello, deberás escanear, a través de la herramienta Lector QR/bclubber pay, el código QR que se te facilitará en cada compra.

Te garantizamos un pago 100% seguro. Trabajamos con la pasarela de pagos del Banco Sabadell que a su vez, trabaja con Redsys, la plataforma de gestión de pagos más completa del mercado. ¡Estamos bien cubiertos!

Podrás cancelar tu compra anticipada hasta la hora de apertura del local sin coste alguno. En el caso de que te hayan robado el móvil y quieras cancelar dicha reserva, tendrás que presentar la denuncia dentro de las 24 horas posteriores al robo y nosotros te devolveremos tu dinero.

Los locales se reservan, en todo momento, el derecho de admisión. En caso de no estar de acuerdo con las causas de no admisión podrás ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo hello@bclubber.com y determinaremos cómo proceder en cada caso.

Añadirlo es opcional, pero es la mejor forma de asegurarte que, en caso de que te pase algo con el móvil, puedas acceder al local.

Sí, tienes la opción de registrarte a través de tu email.

Pedimos permiso para acceder a tu perfil público. Es decir, a tu nombre y apellidos, tu fecha de cumpleaños, tu sexo, y a tu correo electrónico por si tenemos que ponernos en contacto contigo. Todos esos datos solo serán visibles por ti en el apartado “Mi perfil”.

En el momento que adquieras uno de los productos del local, el local tendrá acceso a tu nombre y apellidos así como los datos de la reserva (descuento, número de personas, consumiciones y/o botellas y día de la reserva). Este trámite se realiza por si falla el sistema, para poder gestionar tu reserva y que no tengas ningún problema.

¿No encuentras tu pregunta aquí?

Nuestro equipo de soporte está siempre a disposición para ayudarte, ponte en contacto con nosotros en hello@bclubber.com

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